Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều Kiện Sử Dụng Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa sh888 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ sh888.cam cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay khi bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng sh888, kể cả khi bạn không đọc toàn bộ nội dung tài liệu này.

sh888 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game và các hình thức giải trí trực tuyến có thưởng khác. Toàn bộ dịch vụ được vận hành bằng tiếng Việt và hướng đến đối tượng người dùng tại thị trường Việt Nam.

Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại sh888, thành viên phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống sh888.

Khi đăng ký tài khoản tại sh888, bạn cam kết và xác nhận:

• Bạn đã đủ 18 tuổi hoặc đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú, tùy điều kiện nào cao hơn.
• Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là chính xác, đầy đủ và hợp lệ.
• Bạn đang đăng ký cho mục đích sử dụng cá nhân, không phải để thay mặt người khác.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương bạn sinh sống.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên sh888.

sh888 bảo lưu quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do, trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hoạt động đó.

Nạp Tiền Và Thanh Toán

sh888 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, cũng như thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20.

Khi thực hiện nạp tiền tại sh888, thành viên cần lưu ý:

• Chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản sh888. Nghiêm cấm nhận tiền từ bên thứ ba hoặc nạp tiền thay cho người khác.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• sh888 không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• sh888 tuân thủ đầy đủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).

Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào, miễn là số dư tài khoản đáp ứng mức tối thiểu quy định và tài khoản không đang trong tình trạng bị điều tra hoặc tạm khóa.

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất tới 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản sh888. sh888 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, thành viên phải hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung theo yêu cầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi được rút ra.
• sh888 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trong quá trình xử lý rút tiền vì mục đích bảo mật và chống gian lận.

Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại sh888 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

Các nguyên tắc cá cược chung tại sh888:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sh888 chủ động hủy theo quyết định quản trị.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sh888 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Kết quả từ bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo.
• sh888 bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa tùy theo từng sự kiện, thành viên và thời điểm.
• Cá cược trên các sự kiện thể thao (bao gồm V-League, giải Ngoại hạng Anh và các giải đấu quốc tế) tuân theo quy tắc cá cược thể thao riêng được công bố tại trang quy định cược thể thao của sh888.

Khuyến Mãi Và Thưởng

sh888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn tiền và phần thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của sh888.

• Tất cả phần thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• sh888 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc cộng đồng cược chéo, bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Bonus chào mừng dành riêng cho thành viên mới và chỉ có giá trị trong thời hạn quy định kể từ ngày đăng ký.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, sh888 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống sh888.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, phần mềm can thiệp vào hệ thống hoặc bất kỳ công nghệ nào tạo ra lợi thế bất hợp pháp.
• Dàn xếp kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên nhà cái để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc tạo tài khoản ma để nhận bonus.
• Hành vi quấy rối, xúc phạm, đe dọa hoặc phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Truy cập và sử dụng dịch vụ sh888 từ các khu vực pháp lý bị hạn chế.

Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

sh888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của sh888, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết chính:

• sh888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành cần thiết (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game) trong phạm vi tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• sh888 bảo lưu quyền tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ sh888.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sh888, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, thiết kế đồ họa , nội dung văn bản, hình ảnh và âm thanh, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của sh888 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Thành viên được cấp quyền sử dụng nền tảng sh888 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm các hành vi sau đây nếu không có văn bản cho phép của sh888:

• Sao chép, tái xuất bản, phân phối, truyền tải hoặc bán lại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng sh888.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn (decompile), hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ phần mềm của sh888.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của sh888 cho mục đích thương mại bên ngoài.
• Thu thập dữ liệu hàng loạt (scraping) từ nền tảng bằng các công cụ tự động.

Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của sh888 sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam.

Giới Hạn Trách Nhiệm

sh888 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "như sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sh888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, tấn công mạng, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của sh888.
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị kém bảo mật.
• Các quyết định cá cược dựa trên thông tin từ bên thứ ba không chính thức.
• Chênh lệch tỷ lệ cược trong thời gian cập nhật hệ thống hoặc trục trặc kết nối mạng từ phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của sh888 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng sh888 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi thành viên rút toàn bộ số dư hợp lệ.

sh888 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của sh888.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, sh888 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, trong tài khoản đó.

Chơi Có Trách Nhiệm

sh888 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn để làm mới tư duy.
• Lịch sử giao dịch: Xem lại toàn bộ lịch sử cá cược và giao dịch tài chính bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ sh888 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. sh888 phối hợp với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa sh888 và thành viên, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài ràng buộc. Phán quyết trọng tài là cuối cùng và có giá trị bắt buộc thi hành đối với cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, các nghĩa vụ và quyền lợi hiện hành của thành viên không bị ảnh hưởng, trừ trường hợp tài khoản bị tạm khóa theo quy trình điều tra nội bộ của sh888.

Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng sh888 qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Có mặt 24/7 trên nền tảng sh888, thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian cho các vấn đề tài khoản và giao dịch.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tài chính hoặc tài khoản, sh888 cam kết phản hồi bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ đầy đủ thông tin.

Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ thành viên và liên tục cải tiến dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho cộng đồng người dùng tại Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và khắp các tỉnh thành trên cả nước.